Введение
Чтобы понять, как получить номер телефона в США из-за пределов страны, раньше требовалось иметь почтовый адрес в США, местную банковскую карту и много терпения. Этот барьер имеет значение, если вы нанимаете клиентов в США, открываете бизнес в США или просто хотите, чтобы семья и друзья связались с вами по знакомой 10-значной линии. В этом руководстве рассматриваются все законные пути, что на самом деле проверяют поставщики услуг, прежде чем передать вам номер, а также детали соответствия, которые никогда не упоминаются в большинстве других руководств. К концу вы будете точно знать, какой вариант соответствует вашей ситуации и как избежать ошибок при настройке, из-за которых новые номера могут быть заблокированы.
Телефонный номер в США позволяет вам звонить и отправлять текстовые сообщения с реальной линии в США, не проживая там, используя облако или службу VoIP. Большинство нерезидентов получают его менее чем за 15 минут после подтверждения личности и оплаты — адрес в США не требуется. Для использования в бизнесе соедините его с аттестацией STIR/SHAKEN и регистрацией 10DLC, чтобы оно оставалось надежным и не было помечено как спам.
Самые быстрые способы получить номер телефона в США из-за границы
Есть три практических пути, каждый из которых соответствует разным потребностям. Знание разницы до регистрации избавит вас от необходимости дважды менять поставщика услуг и от этого зависит, насколько надежным будет ваш номер, когда на него начнут звонить реальные контакты.
VoIP-приложения и программные телефоны
Потребительские приложения VoIP присваивают номер, привязанный к интернет-соединению, а не к физической SIM-карте. Это самый быстрый способ проверить, как получить номер телефона в США без каких-либо обязательств, и большинство из них работают сразу же, как только вы устанавливаете их на телефон или ноутбук. Компромисс — ограниченные возможности: отсутствие маршрутизации вызовов, отсутствие групповых линий и слабая поддержка клиентов, если что-то сломается. Это прекрасная отправная точка, но относитесь к ним как к пробному варианту, а не как к постоянному направлению бизнеса.
Услуги виртуальных телефонных номеров США
Служба виртуальных номеров, созданная для рынка США, позволяет вам звонить, отправлять текстовые сообщения и часто расшифровывать голосовую почту с реальным кодом города США, полностью размещенным в облаке. Это категория, в которую попадает большинство фрилансеров, удаленных сотрудников и представителей малого бизнеса, потому что облачный телефонный сервис Настройка занимает несколько минут, и номер работает из любой страны, где есть доступ в Интернет. Прежде чем совершить сделку, поищите поставщиков, которые покажут вам список кодов городов, поскольку не каждый код города доступен у каждого оператора связи.
Физические SIM-карты и облачные номера
Для физической SIM-карты в США требуется либо посещение США, либо доставка карты, а также активный тарифный план местного оператора связи. Числа облаков полностью пропускают все это. Для большинства нерезидентов облачный номер активируется быстрее, его легче отменить, и он не требует оформления документов от оператора связи, контрактов или платы за роуминг во время путешествия.
Что вам нужно, прежде чем получить номер телефона в США
Прежде чем вы сможете получить номер телефона в США, провайдеры запрашивают лишь краткий список деталей. Ни один из них не требует гражданства или проживания в США для завершения.
Требования к личности и адресу
Ожидайте предоставления полного имени, адреса электронной почты и иногда удостоверения личности с фотографией для учетных записей бизнес-уровня. Приложения для личного использования часто полностью пропускают проверку личности. Почти всегда принимается платежный адрес из вашей страны, поскольку вам не нужен почтовый адрес в США, чтобы претендовать на номер. Как только ваша личность будет установлена, обычно этого достаточно, чтобы подготовить номер телефона в США для реальных звонков и текстовых сообщений.
Рекомендации по способу оплаты
Большинство провайдеров принимают международные карты, хотя некоторые блокируют определенные предоплаченные карты, чтобы уменьшить мошенничество. Держите наготове стандартную дебетовую или кредитную карту, поскольку проверка платежа часто является самым быстрым способом подтверждения того, что вы настоящий заявитель, а не учетной записью бота. Если ваша первая карта была отклонена, попробуйте карту другой марки, прежде чем предполагать, что провайдер заблокировал вашу страну. Сделайте правильный шаг оплаты, и остальная часть процесса получения номера телефона в США пройдет быстро.
Шаг за шагом: как получить номер телефона в США за пределами США
- 1Определите свой вариант использования. Личное общение, деловые звонки или и то, и другое — от этого зависит, нужно ли вам простое приложение или полноценная платформа.
- 2Выберите код города. Провайдеры перечисляют доступные коды по городам; проверьте руководство по коду города если вы не уверены, какой регион соответствует вашим клиентам или контактам.
- 3Подтвердите свою личность. Введите свое имя, адрес электронной почты и платежные данные; Бизнес-аккаунтам может потребоваться короткая проверка личности.
- 4Активируйте линию. Большинство номеров вступают в силу в течение нескольких минут после подтверждения платежа.
- 5Настройте маршрутизацию звонков и текстовых сообщений. Направляйте вызовы на приложение, настольный телефон или почтовый ящик группы в зависимости от того, как вы будете использовать номер.
- 6Прежде чем поделиться, протестируйте. Отправьте текстовое сообщение и позвоните, чтобы убедиться, что настройка работает, прежде чем печатать номер на визитной карточке или на веб-сайте.
Пробел в соблюдении требований, который большинство руководств пропускают
Именно здесь обычный виртуальный номер перестает быть пятиминутной загрузкой и становится инфраструктурой. Пропустите этот раздел, и вы рискуете, что номер будет незаметно заблокирован операторами связи в течение нескольких недель после активации.
STIR/SHAKEN и доверие к идентификатору вызывающего абонента
Американские операторы связи теперь оценивают каждый звонок, используя систему STIR/SHAKEN, которая проверяет, не был ли подделан идентификатор вызывающего абонента. Рекомендации Федеральной комиссии по связи (FCC) это теперь применимо к большинству провайдеров. Номера без надлежащего подтверждения помечаются как «Вероятно спам», даже если звонки являются законными. Например, Ringflow по умолчанию предоставляет номера с полной аттестацией, поэтому исходящие вызовы не классифицируются неправильно еще до того, как контакт ответит. Спросите любого провайдера напрямую, имеет ли ваш номер полную аттестацию — это разница между звонками, на которые отвечают, и звонками, которые игнорируются.
Регистрация 10DLC для деловых текстовых сообщений
Если вы планируете отправить больше, чем несколько текстовых сообщений, операторам связи в США потребуется 10DLC (10-значный длинный код) и регистрация бренда. Пропуск этого шага является основной причиной, по которой новые бизнес-номера ограничиваются или блокируются для текстовых сообщений в течение первых 30 дней. Эта деталь редко появляется в руководствах для начинающих, но от нее зависит, действительно ли ваш охват достигнет почтового ящика, а не исчезнет незаметно.
Виртуальный номер телефона в США против полной бизнес-линии
Случайный виртуальный номер отлично подходит для одноразовых кодов проверки или для того, чтобы оставаться на связи во время путешествия. Его не хватает в тот момент, когда вам нужны члены команды, отвечающие на одну и ту же линию, записи разговоров для обучения или номер, который синхронизируется с CRM. Если вы строите процесс продаж или поддержки в США, сама цифра — это только первый шаг: маршрутизация, инструменты обучения и отчетность имеют не меньшее значение. Облачная телефонная система Ringflow обрабатывает весь этот уровень, включая HD-звонки и SMS в более чем 190 странах, поэтому номер, который вы активируете сегодня, по-прежнему подойдет вашей команде через шесть месяцев.
Распространенные ошибки при получении номера США для нерезидентов
Большинство неудачных настроек связаны с одними и теми же ошибками. Обратите внимание на это, прежде чем обращаться к поставщику услуг.
- Игнорирование репутации идентификатора вызывающего абонента. Дешевый номер без аттестации практически сразу помечается как спам.
- Выбор приложения без возможности обновления. Запустить потребительское приложение можно, но подтвердите, что вы сможете перенести номер позже.
- Пропуск регистрации бизнеса. Если вы будете отправлять текстовые сообщения клиентам, зарегистрируйтесь на 10DLC в первый день, а не после того, как ваша первая кампания будет заблокирована.
- Забыли о выравнивании часового пояса. Сопоставьте код города вашего номера с часовым поясом ваших клиентов, чтобы время звонков и текстовых сообщений выглядело естественным, а не случайным.
- Публикация номера перед его тестированием. Быстрая проверка ошибок маршрутизации вызовов и текстовых сообщений до того, как клиент их заметит.
Сохранение вашего номера телефона в США активным в долгосрочной перспективе
Получение номера телефона в США — это только первый этап: поддержание его активности требует постоянного внимания. Большинство провайдеров деактивируют номера после 30–90 дней полного бездействия, поэтому неактивная линия может незаметно исчезнуть, если ее никто не проверяет. Обновляйте свои платежные данные перед каждым циклом, поскольку срок действия карты является наиболее распространенной причиной того, что рабочий номер перестает принимать звонки. Если вы меняете провайдера, сначала перенесите свой номер, а не допускайте истечения срока действия старой учетной записи. Периодически проверяйте свой статус аттестации STIR/SHAKEN, поскольку модели оценки операторов связи обновляются чаще, чем думает большинство владельцев. Ничто из этого не занимает больше нескольких минут в месяц, но если пропустить это, то число, которое отлично работало в первый день, незаметно терпит неудачу к шестому месяцу.
Заключение
Получение номера телефона в США сводится к сопоставлению номера с выполняемой им работой, а не к самой дешевой странице регистрации. Виртуальный номер телефона в США для повседневного использования, зарегистрированная в 10DLC бизнес-линия и полный номер контакт-центра — все это решает разные проблемы. Если вы знаете свою категорию, регистрация займет несколько минут, а не дней. Подтверждение идентификатора вызывающего абонента и регистрация текстовых сообщений — это то, что позволяет номеру работать еще долгое время после первого дня.
Ringflow построил свою облачную платформу именно с учетом этого пробела — номера США для нерезидентов, готового к использованию в реальном бизнесе с первого дня, а не просто для личного чата. Независимо от того, нанимаете ли вы своего первого удаленного представителя или масштабируете поддержку в разных часовых поясах, описанные выше шаги по получению номера телефона в США применяются одинаково. Проверьте аттестацию и регистрацию, прежде чем публиковать номер в публичном доступе. Ваш следующий шаг прост: попробуйте платформу и постройте номер, который работает с первого звонка.
Готов, когда вы будете
Получите номер в США, созданный для бизнеса, а не просто приложение для чата
Ringflow предоставляет вам проверенную, готовую к работе линию в США с аттестацией идентификатора вызывающего абонента и маршрутизацией, встроенными с первого дня.
Часто задаваемые вопросы
Облачная служба виртуальных номеров — самый простой путь, поскольку для нее не требуется адрес в США или SIM-карта. Большинство провайдеров активируют номер менее чем за 15 минут после проверки личности и оплаты.
Поставщики облачных телефонов и контакт-центров, включая Ringflow, выдают виртуальные номера в США заявителям из любой страны. Вы выберете код города, подтвердите свою личность, и номер немедленно активируется онлайн.
Зарегистрируйтесь до того, как отправите первую порцию деловых сообщений, а не после того, как кампания будет заблокирована. Перевозчикам может потребоваться несколько рабочих дней, чтобы утвердить регистрацию нового бренда и кампании.
Большинство провайдеров принимают международные дебетовые или кредитные карты, поэтому счет в местном банке не требуется. Некоторые предоплаченные карты заблокированы в целях предотвращения мошенничества, поэтому сохраните стандартную карту в качестве резервной.
Да, если провайдер поддерживает аттестацию идентификатора вызывающего абонента STIR/SHAKEN во избежание спам-флагов. Подтвердите статус аттестации, прежде чем публиковать номер везде, где его увидят клиенты.
Сопоставьте код города с местом расположения большинства ваших клиентов или контактов. Это позволяет сохранять естественное время звонков и текстовых сообщений, а не приходить в нечетные местные часы.
Стоимость варьируется от бесплатных базовых приложений до ежемесячных планов для полноценных телефонных систем для бизнеса. Номера бизнес-класса с инструментами маршрутизации и коучинга обычно стоят дороже, чем приложения для личного чата.
Готовый к работе номер включает в себя аттестацию, регистрацию 10DLC и встроенную маршрутизацию групповых вызовов. Личный номер обычно пропускает все три, что ограничивает его случайное использование в небольших объемах.
