Как получить второй номер телефона для бизнеса (без второй SIM-карты)

Введение

Раздача вашего личного номера мобильного телефона каждому клиенту в конечном итоге догонит вас. Звонки поступают во время ужина, сообщения накапливаются по выходным, а смена телефона или номера позже означает обновление каждого списка и визитной карточки вручную.

Второй номер телефона для бизнеса решает эту проблему без второй SIM-карты, второго устройства или поездки в магазин оператора связи, на который у вас никогда не было времени.

В этом руководстве рассказывается, что на самом деле представляет собой второй бизнес-номер, сравниваются основные варианты и точные шаги по его настройке сегодня.

В нем также рассматриваются функции, за которые стоит платить, когда одиночной линии становится недостаточно, и сколько все это стоит каждый месяц. К концу вы будете точно знать, какой вариант подходит вашему бизнесу прямо сейчас, а не просто список приложений.

Что такое второй номер делового телефона?

Второй номер рабочего телефона — это отдельная линия, по которой звонят и отправляют текстовые сообщения через приложение на телефоне, который у вас уже есть, вместо второй SIM-карты или второго устройства.

Он работает через ваши данные или соединение Wi-Fi, и звонящие видят совершенно другой номер, чем ваш личный. У вас есть один физический телефон, но две линии всегда остаются полностью разделенными.

Сам звонок передается через Интернет на серверы провайдера, прежде чем достигнет человека, которому вы звоните, поэтому ваш личный тарифный план никогда не затрагивает его. Номер ведет себя как настоящая линия: он звонит, принимает голосовую почту и пересылает сообщения по собственному расписанию.

Большинство провайдеров также позволяют вам выбрать код города, который соответствует вашему городу или вашим клиентам, а не тому, где находится ваш личный оператор связи.

• Работает через приложение на вашем телефоне, вторая SIM-карта не требуется.
• Второй номер телефона для бизнеса использует ваши данные или соединение Wi-Fi вместо отдельного тарифного плана сотовой связи.
• Предоставляет звонящим отдельный номер, полностью отдельный от вашей личной линии.
• Имеет собственную голосовую почту, идентификатор вызывающего абонента и цепочку текстовых сообщений.
• Позволяет выбрать код города, соответствующий вашему городу или вашим клиентам.
• Второй номер телефона для бизнеса сохраняет вашу личную историю звонков и контакты в полной неприкосновенности.
• Второй номер телефона для бизнеса работает одинаково на Android и iPhone, без необходимости специального оборудования.
• Можно изменить позже, если первый выбранный вами код города не подходит.

Приложение «Второй номер» против двух SIM-карт и надстройки оператора связи

Существует несколько способов добавления линии, и три распространенных варианта ниже работают по-разному. Специальное приложение полностью работает в программном обеспечении, поэтому оно работает практически на любом телефоне и не требует посещения магазина оператора связи.

Для настройки двух SIM-карт и eSIM требуется совместимый телефон и второй тарифный план, что увеличивает стоимость и немного больше времени на настройку, прежде чем линия будет готова к использованию.

Дополнительная линия оператора связи обычно привязывает вас к одному оператору связи на время, пока вы его используете, и часто она стоит дороже в месяц, чем вариант на основе приложения с аналогичными функциями.

Каждый путь в конечном итоге дает вам рабочий номер, но только маршрут на основе приложений полностью пропускает новое оборудование и второй ежемесячный тарифный план, и именно поэтому большинство малых предприятий приземляются там в первую очередь.

• Специальное приложение работает практически на любом телефоне без необходимости посещения оператора сотовой связи.
• Для двух SIM-карт или eSIM требуется совместимый телефон и второй тарифный план.
• Дополнительная линия оператора связи часто привязывает вас к одному оператору связи в долгосрочной перспективе.
• Второй номер телефона для бизнеса обычно дешевле при настройке через приложение.
• Две SIM-карты подходят людям, у которых уже есть совместимый телефон.
• Дополнительные услуги оператора связи имеют смысл, если вы хотите, чтобы все было включено в один ежемесячный счет.
• Сравните ежемесячные затраты с усилиями по настройке, прежде чем выбирать второй номер телефона для бизнес-варианта.

Как настроить одну без второй SIM-карты

Начало работы займет около пяти минут после того, как вы выберете поставщика. Загрузите приложение на телефон, который у вас уже есть, выберите местный или бесплатный номер из показанных вариантов и подтвердите номер, чтобы завершить настройку учетной записи.

Отсюда вы устанавливаете приветствие голосовой почты и часы работы, и линия готова сразу совершать и принимать настоящие звонки, без периода ожидания.

Приложение автоматически обрабатывает маршрутизацию, когда оно активно, отправляя каждый вызов или текст на нужную линию в зависимости от того, какой номер на самом деле набрал вызывающий абонент.

Обычно вы можете изменить номер позже, если первый код города не соответствует вашим клиентам, и большинство провайдеров позволяют вам сделать это, не начиная всю настройку заново.

• Загрузите приложение на телефон, который у вас уже есть, новое устройство не требуется.
• Выберите местный или бесплатный номер из списка, который показывает приложение.
• Подтвердите номер и завершите настройку короткого аккаунта.
• Запишите приветствие голосовой почты и один раз установите часы работы
• Второй номер для бизнеса сразу начинает принимать звонки с новой линии
• Измените номер позже, если первый код города не подходит.
• Настройка второго номера телефона для бизнеса должна напоминать установку приложения, а не подписание контракта.

Функции, которые стоит искать в приложении Second Number

Не все приложения созданы одинаково для реального использования в бизнесе, поэтому несколько функций имеют большее значение, чем длинный список дополнений.

Пользовательское приветствие голосовой почты, записанное один раз и повторно используемое, автоматически избавит вас от повторения, а переадресация вызовов на ваш сотовый позволит вам быть на связи, когда само приложение закрыто. Поддержка посредством текстовых сообщений важна так же, как и звонков, поскольку многие клиенты отправляют текстовые сообщения еще до того, как наберут номер.

Если вы посмотрите на маркетинг на странице цен, большинство этих приложений на самом деле просто приложение для делового программного телефона с более дружелюбным интерфейсом, расположенным сверху, о котором стоит знать, прежде чем сравнивать страницы с ценами.

Планирование рабочего времени и идентификатор вызывающего абонента, который показывает название вашей компании вместо простого номера, дополняют функции, за которые действительно стоит платить.

Если клиент когда-нибудь скажет, что текст с новой строки так и не появился, наш текстовое сообщение не доставлено руководство охватывает обычные причины.

• Пользовательское приветствие голосовой почты, которое автоматически воспроизводится при каждом пропущенном вызове.
• Переадресация звонка на ваш сотовый, когда само приложение закрыто
• Второй номер телефона для бизнеса требует поддержки текстовых сообщений, поскольку многие клиенты отправляют сообщения первыми.
• Второй телефонный номер для бизнеса выгоден благодаря расписанию часов для автоматических ответов в нерабочее время.
• Идентификатор вызывающего абонента, в котором отображается название вашей компании, а не простой номер.
• Сводки вызовов или заметки, чтобы никому не приходилось воспроизводить вызов, чтобы его запомнить.
• Простой способ добавить второго пользователя, так же, как это делает Ringflow, как только команда превысит одного.

Когда переходить на полноценную телефонную систему

Одна выделенная линия хорошо подходит для фрилансера или компании, состоящей из одного человека, которая обрабатывает каждый звонок в одиночку. Как только второму или третьему человеку нужно ответить на тот же номер, индивидуальное приложение быстро начинает показывать свои ограничения.

поскольку у него нет возможности узнать, какой человек в команде действительно должен взять трубку в этот день или кто из них уже занят.

Полноценная система бизнес-телефонии добавляет общие номера, перевод вызовов между товарищами по команде и прозрачность каждого входящего звонка для менеджера.

На этом этапе настройка обычно переходит от одной строки приложения к виртуальный номер телефона управление осуществляется на общей платформе, поэтому несколько человек могут ответить на одну и ту же линию, не наступая друг на друга.

Переход редко означает отказ от номера, который уже есть у клиентов.

• Второй номер телефона для бизнеса работает нормально, пока второму человеку не понадобится ответить на линию.
• Общие номера позволяют команде отвечать на одну и ту же линию с разных устройств.
• Перевод звонков перемещает клиента к нужному человеку без обратного звонка
• Видимость менеджера показывает объем звонков и время ответа всей команды.
• Большинство команд сохраняют свой существующий номер и добавляют сверху правила маршрутизации.
• Медицинский офис получает преимущества от напоминаний и быстрой передачи информации персоналу.
• Агент по недвижимости больше всего выигрывает от быстрых обратных звонков, прежде чем лид остынет.

Сколько стоит второй бизнес-номер?

Будьте готовы платить от 10 до 25 долларов в месяц за второй деловой номер, включая звонки, текстовые сообщения и голосовую почту.

Дополнительные услуги, такие как бесплатный номер или подробная аналитика звонков, повышают цену, а годовые планы обычно стоят меньше в месяц, чем ежемесячная оплата, хотя ежемесячная оплата обеспечивает гибкость, пока вы тестируете новый номер.

Местные номера назначаются через Североамериканский план нумерации, который определяет, какие коды городов существуют для данного города или региона, поэтому проверяйте доступность заранее, прежде чем брать номер, привязанный к конкретному месту или городу.

Прежде чем выбирать самый дешевый план из списка, сопоставьте ежемесячные расходы с тем, сколько на самом деле стоит вашему бизнесу один пропущенный звонок.

• Второй номер телефона для бизнеса обычно стоит от 10 до 25 долларов в месяц.
• Бесплатные номера и подробная аналитика обычно стоят дополнительно.
• Ежегодное выставление счетов обычно дешевле, чем ежемесячная оплата.
• Ежемесячная оплата обеспечивает гибкость при тестировании нового номера.
• Доступность кода города зависит от Североамериканского плана нумерации.
• Один упущенный лид часто стоит больше, чем год плана.
• Сравнивайте общую ежемесячную стоимость, а не только рекламируемую начальную цену.

Заключение

Второй номер телефона для бизнеса решает одну и ту же проблему почти для каждого малого бизнеса и фрилансера: разделение рабочих звонков от личных без необходимости носить с собой два телефона. Правильный вариант зависит от размера команды, а не от того, какое приложение имеет больше всего отзывов.

Индивидуальный пользователь прекрасно справляется с базовым приложением, в то время как растущей команде вместо этого нужен общий доступ и маршрутизация.

Загрузите приложение и запросите номер сегодня днем, а затем протестируйте несколько реальных звонков, прежде чем раздавать его клиентам. Сначала внимательно следите за настройками уведомлений, поскольку большинство ранних проблем связаны с пропущенным оповещением, а не с самой строкой.

Платформа бизнес-телефонов Ringflow охватывает все: от одной линии до полного развертывания команды, поэтому впоследствии, когда команда вырастет, не будет болезненных переключений.

Часто задаваемые вопросы