Как получить второй номер телефона для бизнеса (без второй SIM-карты)

Введение

Второй номер телефона позволяет отделять рабочие звонки от личных, и вы можете настроить его сегодня без второй SIM-карты или второго телефона. Совмещение деловых и личных звонков на одной линии делает вас менее профессиональным и труднее дозвониться в нужное время. В этом руководстве подробно рассказывается, как получить второй номер телефона, сколько это стоит и как выбрать между простым приложением и полноценной телефонной системой для бизнеса. К концу у вас будет рабочий номер и четкий следующий шаг, а не просто еще один список приложений.

Что такое второй номер телефона и как он работает?

Второй номер телефона — это, по сути, виртуальный номер, который находится внутри приложения, звонит и отправляет текстовые сообщения через это приложение на существующем телефоне, а не на вторую SIM-карту. Он использует ваши текущие данные или соединение Wi-Fi для отправки и приема вызовов. У вас остается одно физическое устройство, но звонящие видят совершенно отдельный номер. Именно так сегодня большинство людей добавляют выделенную линию для побочного бизнеса или нового предприятия.

За кулисами звонок передается через Интернет на серверы провайдера, а затем подключается к человеку, которому вы звоните. Ваша исходная линия оператора связи никогда не затрагивает его, поэтому для такого типа установки никогда не требуется собственный слот для SIM-карты. Сам номер работает как любая другая линия: он может звонить, переходить на голосовую почту или пересылаться, и все это без изменения вашего личного плана. Даже код города является гибким, поскольку большинство провайдеров позволяют вам выбрать тот, который соответствует вашему городу или региону ваших клиентов, а не тому месту, где находится ваш оператор связи.

Существует реальная разница между номером, который просто перенаправляет вызовы, и номером, созданным для реального использования в бизнесе. Линия, предназначенная только для переадресации, по-прежнему незаметно направляет все обратно через ваш личный номер, а это значит, что она по-прежнему отображается в вашей личной истории вызовов. Настоящая вторая линия хранит собственную голосовую почту, идентификатор вызывающего абонента и поток текстовых сообщений полностью отдельно от вашего повседневного телефона.

Приложение Second Line, две SIM-карты и надстройка оператора связи

Существует три распространенных способа добавления линии, и не все они работают одинаково.

• Специальное приложение: работает на любом телефоне, настройка за считанные минуты, не требуется посещение оператора сотовой связи, не требуется новое оборудование
• Две SIM-карты или eSIM: нужен совместимый телефон и второй тарифный план, а также немного больше времени на установку
• Дополнительная линия оператора связи: привязывает вас к одному оператору связи и часто стоит больше в месяц, чем вариант на основе приложения.

Каждый вариант дает вам рабочий номер, но только первый полностью пропускает оборудование. Это вариант, который большинство малых предприятий в конечном итоге выбирают, когда сравнивают усилия по настройке с ежемесячными затратами.

Как добавить второй номер телефона без второй SIM-карты: шаг за шагом

1. 1Выберите провайдера и загрузите приложение на свой существующий телефон.
2. 2Выберите местный или бесплатный номер из показанных вариантов.
3. 3Подтвердите номер и завершите настройку учетной записи.
4. 4Установите приветствие голосовой почты и часы работы.
5. 5Начните совершать и принимать звонки с новой линии прямо сейчас.

Большинство людей делают это примерно за пять минут, не посещая магазин и не дожидаясь прибытия новой SIM-карты. Когда оно активно, приложение автоматически перенаправляет вызовы и текстовые сообщения на правую линию в зависимости от того, какой номер на самом деле набрал вызывающий абонент. Обычно вы можете изменить номер и позже, если первый выбранный вами код города не соответствует вашим клиентам.

Если на вашем телефоне уже установлена ​​платформа для бизнес-телефонов, этот шаг будет еще короче. Приложение извлекает данные вашего существующего плана и правила маршрутизации прямо из вашей учетной записи, поэтому вам нечего настраивать вручную. В любом случае, ожидайте, что весь процесс будет больше похож на настройку нового приложения, чем на открытие телефонного контракта.

Ключевые функции, на которые стоит обратить внимание в приложении «Второй номер телефона»

Не все опции созданы одинаково для использования в бизнесе, поэтому некоторые функции имеют большее значение, чем остальные.

• Персонализированное приветствие голосовой почты для новой линии, которое записывается один раз и автоматически используется повторно.
• Переадресация звонков на ваш сотовый, когда вы находитесь вдали от приложения
• Поддержка текстовых сообщений, а не только звонков, поскольку большинство клиентов отправляют текстовые сообщения перед звонком.
• Планирование рабочего времени для автоматических ответов в нерабочее время
• Идентификатор вызывающего абонента, в котором отображается название вашей компании, а не просто номер.

Второе приложение для телефонных номеров Ringflow включает в себя все элементы из этого списка, а также сводки вызовов AI, которые большинство автономных приложений полностью пропускают. Это особенно важно в напряженный день, когда ни у кого нет времени воспроизвести звонок, чтобы вспомнить, о чем просил клиент.

Второй номер телефона для бизнеса: когда переходить на полноценную телефонную систему

Одна выделенная линия хорошо подходит для фрилансера или бизнеса, состоящего из одного человека. Как только второму или третьему человеку необходимо ответить на тот же номер, простое приложение быстро начинает показывать свои ограничения.

Полноценная система бизнес-телефонии добавляет общие номера, перевод вызовов между товарищами по команде и прозрачность каждого звонка для менеджера. Платформа Ringflow охватывает именно этот переход, поэтому растущей команде не нужно менять провайдера только для того, чтобы добавить маршрутизацию и общую линию.

Медицинскому учреждению необходимы напоминания о встречах и быстрый перевод к нужному сотруднику. Агенту по недвижимости нужны быстрые обратные звонки, прежде чем потенциальный клиент позвонит кому-то еще. Небольшому адвокатскому бюро необходим чистый журнал звонков, привязанный к каждому файлу клиента. Ничего из этого не происходит в индивидуальном приложении, поскольку оно не знает, какой человек в команде должен на самом деле отвечать.

Скачок обычно не драматичен. Большинство команд сохраняют тот же номер, который уже дали клиентам, и просто добавляют к нему правила маршрутизации, поэтому никому не придется перепечатывать визитную карточку или обновлять нижний колонтитул веб-сайта.

Распространенные проблемы и быстрые решения

• Пропущенные звонки: убедитесь, что уведомления включены конкретно для приложения, а не только для вашего телефона в целом.
• Прерывистый звук: обычно слабый сигнал Wi-Fi или сотовой связи, а не приложение.
• Не отправляются сообщения: убедитесь, что оператор получателя поддерживает сообщения с номеров VoIP.
• Неправильный идентификатор вызывающего абонента: еще раз проверьте, какая линия установлена ​​по умолчанию для исходящих вызовов.
• Приложение не звонит при втором звонке: большинство планов поддерживают один активный вызов на линию за раз.

Сколько стоит второй бизнес-номер?

Будьте готовы платить от 10 до 25 долларов в месяц за второй номер телефона, включая звонки, текстовые сообщения и голосовую почту. Дополнительные возможности, такие как бесплатный номер или аналитика звонков, повышают цену. Годовые планы обычно обходятся дешевле, чем ежемесячная оплата, хотя ежемесячная оплата обеспечивает гибкость, пока вы проверяете количество. Сравните эти ежемесячные расходы с тем, сколько на самом деле стоит вам пропущенный деловой звонок, прежде чем выбирать самый дешевый план из списка. Один упущенный лид часто стоит больше, чем год самого плана.

Если вы сравниваете VoIP-телефония против простой второй строки, сначала проведите математические расчеты с фактическим объемом вызовов. Многие из этих приложений на самом деле представляют собой просто приложение для софтфона с удобным для бизнеса интерфейсом, расположенным сверху, поэтому по-прежнему применяется тот же контрольный список настройки, что и ранее.

Местные номера назначаются в соответствии с Североамериканским планом нумерации, и Руководящие принципы НАНПА определите, какие коды городов доступны в вашем регионе. Это стоит проверить, прежде чем выбрать номер, привязанный к конкретному городу.

Заключение

Выделенная бизнес-линия решает одну и ту же проблему почти для каждого малого бизнеса: разделение рабочих звонков без необходимости носить с собой два телефона. Выбор правильного варианта зависит от размера команды, а не от того, какое приложение имеет больше всего отзывов. Индивидуальный пользователь прекрасно справляется с базовым приложением, в то время как растущей команде вместо этого требуется маршрутизация и общий доступ. Благодаря описанным выше шагам и ценам вы можете получить второй номер телефона уже сегодня, четко понимая, что вам действительно нужно.

Загрузите приложение и получите свой номер сегодня днем, а затем протестируйте несколько реальных звонков, прежде чем раздавать его клиентам. Сначала следите за настройками пропускной способности и уведомлений, поскольку большинство ранних проблем связаны с этими двумя вещами. Платформа бизнес-телефонии Ringflow охватывает все: от одной линии до полного развертывания команды, без болезненного переключения в дальнейшем. Начните бесплатную пробную версию и убедитесь, насколько просто добавить выделенную линию для вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы