Giới thiệu
Một cuộc gọi nhỡ từ một số mà bạn không nhận ra sẽ đặt ra hai câu hỏi: đó là ai và bạn có nên gọi lại không? Tra cứu số câu trả lời đầu tiên thường xuyên hơn bạn có thể mong đợi và một số kiểm tra miễn phí sẽ giúp ích cho câu trả lời thứ hai.
Hướng dẫn này bao gồm những gì tra cứu ngược có thể cho bạn biết, séc miễn phí, tên ID người gọi, trang web tìm kiếm người phải trả tiền, dấu hiệu cảnh báo lừa đảo, lý do tại sao một số không thể tiết lộ vị trí cũng như cách chặn và báo cáo cuộc gọi.
- Bắt đầu miễn phí: tìm kiếm số, kiểm tra mã vùng, đọc tên ID người gọi và bất kỳ nhãn thư rác nào và để thư thoại trả lời.
- Xác thực cuộc gọi STIR/SHAKEN có thể giúp gắn cờ một số giả mạo nhưng không thể cho bạn biết ai đang gọi.
- Các trang web tìm kiếm người bán lại thông tin môi giới dữ liệu và hồ sơ công cộng có thể sai và FCRA quản lý các báo cáo được sử dụng cho các quyết định về nhà ở, việc làm, tín dụng hoặc bảo hiểm.
- Chỉ riêng số điện thoại không tiết lộ vị trí trực tiếp. Việc xem vị trí của ai đó cần có sự đồng ý hoặc quy trình pháp lý của họ.
Tra cứu điện thoại ngược có thể và không thể cho bạn biết điều gì
Tra cứu điện thoại ngược sẽ chạy ngược một thư mục: bạn bắt đầu bằng số đó và tìm kiếm ai đứng đằng sau nó.
Các công ty điện thoại Hoa Kỳ đã in các danh bạ ngược trong nhiều thập kỷ và phân phát chúng cho các cơ quan thực thi pháp luật và thư viện công cộng, và đến đầu những năm 2000, các phiên bản hỗ trợ quảng cáo đã xuất hiện trực tuyến.
Cố gắng tìm ai đó theo số điện thoại sẽ hiệu quả nhất khi người đó là một doanh nghiệp vì các công ty công bố số điện thoại của họ. Khách hàng sử dụng điện thoại cố định có thể trả tiền để giữ một số ở chế độ không công khai, khiến số này nằm ngoài danh bạ công cộng hoặc không được xuất bản, điều này cũng giữ lại số đó từ 411.
Số điện thoại di động là khó nhất: không có cơ sở dữ liệu trung tâm về số điện thoại di động, vì vậy các trang web tuyên bố là miễn phí có xu hướng trả về một phần chi tiết hoặc không chính xác.
| Điều bạn muốn biết | Tra cứu có thể cho bạn biết không? |
|---|---|
| Tiểu bang hoặc khu vực mà số được chỉ định | Thông thường, từ mã vùng |
| Tên của doanh nghiệp đã gọi | Thông thường, thông qua tìm kiếm trên web hoặc ID người gọi |
| Tên đằng sau số điện thoại di động riêng | Không đáng tin cậy |
| ID người gọi có bị giả mạo hay không | Không phải của riêng mình |
| Điện thoại bây giờ ở đâu | KHÔNG |
Ngay cả một trận đấu cũng có giới hạn. Mã vùng cho biết vị trí của số được chỉ định, chứ không phải vị trí hiện tại của người gọi di động và FTC cảnh báo rằng những kẻ lừa đảo giả mạo ID người gọi, đôi khi sao chép mã vùng của chính bạn.
Làm thế nào để bạn tra cứu số điện thoại miễn phí?
Cách tốt nhất để tra cứu số điện thoại là bắt đầu bằng những tấm séc không mất phí và không bao giờ yêu cầu số thẻ. Hãy dừng lại ngay khi bạn biết đủ để quyết định phải làm gì.
- 1Tìm kiếm số đầy đủ. Nhập tất cả mười chữ số vào công cụ tìm kiếm, có và không có dấu gạch ngang. Các doanh nghiệp thường xuất hiện ngay lập tức.
- 2Kiểm tra mã vùng. Của chúng tôi thư mục mã vùng cho biết nó thuộc về tiểu bang nào và hướng dẫn của chúng tôi về Định dạng số điện thoại của Hoa Kỳ giải thích các chữ số khác
- 3Tìm kiếm hồ sơ của riêng bạn. Kiểm tra email, tin nhắn và lịch sử cuộc gọi; một hiệu thuốc hoặc nhà thầu mà bạn đã liên hệ có thể gọi lại.
- 4Đọc ID người gọi. Tên doanh nghiệp hoặc nhãn chẳng hạn như "Thư rác" hoặc "Có khả năng lừa đảo" sẽ cho bạn biết nhiều điều trước khi bạn nhấc máy.
- 5Hãy để thư thoại sàng lọc cuộc gọi. Người gọi thực sự có thể để lại tin nhắn. Nếu một người tự nhận là ngân hàng hoặc đại lý của bạn, hãy gọi lại theo số từ bảng sao kê của bạn hoặc trang web chính thức.
Sử dụng ID người gọi và CNAM để xác định người gọi
ID người gọi có hai phần. Số này di chuyển cùng với cuộc gọi, nhưng tên thường được tra cứu riêng: công ty điện thoại nhận truy vấn cơ sở dữ liệu tên người gọi, được gọi là CNAM và hiển thị tên trong hồ sơ.
Người giải thích của chúng tôi về cách hoạt động của tên ID người gọi CNAM bao gồm các chi tiết.
Tên hiển thị ít nhất quán hơn trên thiết bị di động và một số cuộc gọi chỉ hiển thị "Người gọi không dây" hoặc một vị trí.
Ứng dụng Điện thoại của Google gửi các số không có trong danh bạ của bạn tới Google để xác định tên ID người gọi doanh nghiệp và thư rác, trong khi Verizon đặt ID tên người gọi vào cấp Call Filter Plus trả phí.
Hãy coi cái tên như một đầu mối chứ không phải bằng chứng. FCC lưu ý rằng xác thực cuộc gọi STIR/SHAKEN có thể giúp hiển thị khi số được hiển thị có thể bị giả mạo nhưng không cho bạn biết ai đang gọi.
Dịch vụ tìm kiếm người trả phí: Những gì bạn thực sự nhận được
Các trang web tìm kiếm người là một loại nhà môi giới dữ liệu. FTC cho biết họ tổng hợp các báo cáo từ các nhà môi giới dữ liệu khác, hồ sơ công khai trên mạng xã hội và hồ sơ công khai như tài sản, đăng ký cử tri và hồ sơ tội phạm, sau đó bán những báo cáo đó cho bất kỳ ai sẵn sàng trả tiền.
Các trang web tìm kiếm thông tin theo số điện thoại đều dựa trên cùng một nhóm.
Dữ liệu đó không nhất thiết phải được kiểm tra. Trong một vụ việc năm 2023, FTC cho biết hai trang web báo cáo lý lịch đã quảng cáo thông tin chính xác nhất hiện có trong khi dựa vào dữ liệu của bên thứ ba mà họ không xác minh,
nói với người dùng rằng mọi người đã có tiền án hoặc tiền án bắt giữ khi hồ sơ đó là giấy phạt giao thông và tính phí đăng ký hàng tháng để có được các báo cáo đầy đủ.
Nếu một trang web cung cấp bản dùng thử miễn phí, FTC cảnh báo bạn có thể sẽ bị tính phí trừ khi bạn hủy kịp thời, vì vậy hãy lưu ý thời hạn và xem báo cáo của bạn.
Đạo luật báo cáo tín dụng công bằng (FCRA) cũng được áp dụng. Báo cáo được sử dụng như một yếu tố đánh giá khả năng hội đủ điều kiện về nhà ở, việc làm, tín dụng hoặc bảo hiểm của một người nào đó là báo cáo của người tiêu dùng và người bán báo cáo đó phải tuân theo các quy tắc về tính chính xác và mục đích được phép.
FTC cho biết tuyên bố từ chối trách nhiệm của trang web không miễn trừ một trang web tiếp thị các báo cáo của mình để sàng lọc người thuê hoặc nhân viên.
Lo lắng về danh sách của riêng bạn? Hướng dẫn của FTC về mọi người tìm kiếm các trang web bán thông tin của bạn giải thích rằng hầu hết đều cho phép bạn chọn không tham gia, mặc dù thông tin chi tiết của bạn có thể xuất hiện lại khi hồ sơ công khai thay đổi.
Cách kiểm tra xem một số là thư rác hay lừa đảo
Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đã sàng lọc cuộc gọi cho bạn. ActiveArmor của AT&T chặn các cuộc gọi lừa đảo và có thể chặn thư rác hoặc gửi nó vào thư thoại. Bộ lọc cuộc gọi miễn phí của Verizon phát hiện thư rác và cho phép bạn báo cáo số điện thoại.
ScamShield của T-Mobile gắn nhãn các cuộc gọi lừa đảo bị nghi ngờ là "Có khả năng lừa đảo" và ứng dụng Điện thoại của Google có thể hiển thị "Người gọi spam đáng ngờ".
Các nhà cung cấp dịch vụ cũng sử dụng STIR/SHAKEN, cho phép nhà cung cấp dịch vụ ban đầu ký ID người gọi của cuộc gọi để các nhà cung cấp dịch vụ khác có thể xác thực nó. FCC yêu cầu các nhà cung cấp triển khai nó trong phần IP của mạng của họ trước ngày 30 tháng 6 năm 2021.
Nó giúp bắt được số giả nhưng không đảm bảo cho bất kỳ ai đang sử dụng số thật, như hướng dẫn của chúng tôi Chứng thực STIR/SHAKEN giải thích.
Nhãn bỏ lỡ mọi thứ, vì vậy hãy tự đánh giá cuộc gọi. Các dấu hiệu cảnh báo nổi bật của FTC bao gồm:
- Áp lực phải hành động ngay lập tức trước khi bạn có thể kiểm tra câu chuyện.
- Nhu cầu thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ quà tặng, tiền điện tử hoặc ứng dụng thanh toán.
- Một người gọi đến tự xưng là cơ quan chính phủ muốn xác nhận thông tin nhạy cảm.
- Đe dọa bắt giữ hoặc trục xuất.
- Yêu cầu số An sinh xã hội hoặc mật khẩu của bạn.
- Một cuộc gọi tự động yêu cầu bạn nhấn một số để liên hệ với tổng đài viên trực tiếp.
Nếu người gọi tự xưng là ngân hàng, công ty tiện ích hoặc đại lý của bạn, hãy gác máy và gọi đến số trên bảng sao kê của bạn hoặc trang web chính thức. Không bao giờ đọc lại mã xác minh được gửi tới điện thoại của bạn cho người gọi.
Tại sao bạn không thể theo dõi vị trí của điện thoại mà không có sự đồng ý
Nhiều tìm kiếm để theo dõi số điện thoại thực sự hỏi người gọi đang ở đâu. Chỉ riêng số điện thoại không tiết lộ vị trí trực tiếp và mã vùng chỉ hiển thị vị trí được chỉ định.
Các nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ dữ liệu vị trí chặt chẽ: AT&T cho biết, ngoại trừ trong trường hợp khẩn cấp, họ yêu cầu lệnh khám xét hoặc lệnh tòa có nguyên nhân có thể xảy ra đối với mọi yêu cầu của chính phủ về thông tin vị trí, theo thời gian thực hoặc lịch sử.
Điều đó để lại hai tuyến đường hợp pháp đến vị trí của người khác:
- Bằng lòng. Người đó chọn chia sẻ, chẳng hạn như với nhóm Chia sẻ gia đình Apple của họ hoặc với các thành viên gia đình hoặc bạn bè đáng tin cậy thông qua Find Hub của Google.
- Quy trình pháp lý. Báo cáo các mối đe dọa hoặc quấy rối cho cảnh sát địa phương, những người có thể tìm kiếm hồ sơ người vận chuyển thông qua lệnh bắt giữ hoặc lệnh của tòa án. Người vận chuyển giao dịch với các nhà điều tra, không phải với bạn.
Một công cụ tra cứu vị trí mà bạn có thể tự thực hiện là dành cho chiếc điện thoại bị mất của mình. Trên iPhone, hãy sử dụng Tìm trên một thiết bị Apple khác hoặc tại iCloud.com/find, tính năng này chỉ hoạt động nếu Tìm được bật trước khi điện thoại bị mất.
Trên Android, Find Hub của Google, trước đây gọi là Find My Device, có thể định vị, đổ chuông, khóa hoặc xóa điện thoại đã đăng nhập tại android.com/find.
Các dịch vụ tuyên bố theo dõi điện thoại của người khác từ số của họ mà người đó không biết, không phải là phương pháp tra cứu hợp pháp. Nếu người gọi khiến bạn lo sợ cho sự an toàn của mình, hãy liên hệ với cảnh sát địa phương.
Phải làm gì khi có cuộc gọi không mong muốn
Việc chặn một số chỉ mất vài giây trên cả hai nền tảng điện thoại chính:
- iPhone: trong ứng dụng Điện thoại, chạm vào Gần đây, chạm vào số, sau đó chạm vào Chặn người gọi. Những người gọi bị chặn vẫn có thể để lại thư thoại nhưng bạn không được thông báo và họ cũng không được thông báo.
- Android với ứng dụng Điện thoại của Google: nhấn vào Thêm, sau đó nhấn vào Lịch sử cuộc gọi, chọn cuộc gọi và nhấn vào Chặn/báo cáo spam. Một số bước cần có Android 6.0 trở lên.
- Người gọi không xác định trên iPhone: đi tới Cài đặt, nhấn Ứng dụng, sau đó nhấn Điện thoại và đặt Sàng lọc người gọi không xác định thành Im lặng để gửi cuộc gọi từ các số không có trong danh bạ của bạn tới thư thoại. FaceTime có công tắc Im lặng không xác định người gọi riêng.
- Số riêng trên Android: trong cài đặt của ứng dụng Điện thoại, mở Số bị chặn và bật Không xác định.
Sau đó báo cáo cuộc gọi. Nếu bạn không mất tiền, hãy sử dụng DoNotCall.gov và bao gồm số ID người gọi và bất kỳ số gọi lại nào. Nếu bạn bị mất tiền do lừa đảo, hãy báo cáo tại Báo cáoFraud.ftc.gov.
Việc đăng ký số của riêng bạn trên Cơ quan đăng ký quốc gia không gọi là miễn phí và không bao giờ hết hạn. Các cuộc gọi bán hàng có thể mất tới 31 ngày mới dừng lại, nhưng cơ quan đăng ký sẽ không ngăn những kẻ lừa đảo thực hiện các cuộc gọi bất hợp pháp.
Đối với các cuộc gọi đe dọa hoặc quấy rối, hãy ghi ngày giờ, lưu thư thoại và liên hệ với cảnh sát địa phương. Trên đường dây điện thoại cố định của AT&T, Call Trace (*57) cho phép nhà cung cấp dịch vụ theo dõi các số điện thoại đằng sau những cuộc gọi này, nhưng AT&T chỉ cung cấp kết quả cho cơ quan thực thi pháp luật chứ không phải cho bạn.
Cách doanh nghiệp hiển thị tên của họ khi gọi đi
Các cuộc gọi công việc của bạn đều phải đối mặt với các bước kiểm tra giống nhau: tìm kiếm, mã vùng, tên ID người gọi và nhãn thư rác.
Bước truyền thống là đăng ký tên ID người gọi cho mỗi số gọi đi, thường thông qua nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn, để các nhà mạng chạy tra cứu CNAM sẽ hiển thị tên doanh nghiệp của bạn.
Gọi điện có thương hiệu nhằm mục đích hiển thị tên doanh nghiệp đã được xác minh bằng các cuộc gọi được xác thực. Vào tháng 10 năm 2025, FCC đã đề xuất yêu cầu các nhà cung cấp cung cấp cho người tiêu dùng tên người gọi chính xác và thông tin thương hiệu cuộc gọi, đồng thời thông báo FCC vào tháng 4 năm 2026 vẫn mô tả những yêu cầu đó như các quy tắc mà FCC có thể áp dụng.
Những con số nhất quán, dễ nhận biết vẫn làm được rất nhiều việc. Hệ thống điện thoại đám mây của Ringflow cung cấp số địa phương theo mã vùng của Hoa Kỳ và số điện thoại miễn phí, chuyển tiếp cuộc gọi đến ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn, đồng thời có thể chuyển số điện thoại mà khách hàng của bạn đã biết.
Phần kết luận
Việc theo dõi số điện thoại nên bắt đầu bằng kiểm tra miễn phí: tìm kiếm các chữ số, đọc mã vùng, tên ID người gọi và nhãn thư rác, đồng thời để thư thoại sàng lọc mọi thứ không chắc chắn.
Các báo cáo trả phí có thể thêm tên nhưng dữ liệu của chúng có thể sai và không đủ tiêu chuẩn để sàng lọc tuân thủ FCRA.
Chặn và báo cáo thư rác cũng như đe dọa cảnh sát thay vì tự mình truy tìm người gọi. Đối với các doanh nghiệp, tên người gọi đã đăng ký và các số nhất quán sẽ trợ giúp, đồng thời các số điện thoại địa phương và miễn phí của Ringflow đi kèm với bản dùng thử miễn phí và chuyển số.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Bạn muốn khách hàng biết đó là bạn đang gọi?
Nhận số điện thoại địa phương bằng mã vùng của Hoa Kỳ hoặc số điện thoại miễn phí đổ chuông trên ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn của bạn. Hãy dùng thử Ringflow miễn phí và chuyển số mà khách hàng của bạn đã biết.
Câu hỏi thường gặp
Tìm kiếm trực tuyến tất cả mười chữ số, sau đó kiểm tra mã vùng, tên ID người gọi và bất kỳ nhãn thư rác nào. Số doanh nghiệp thường xuất hiện nhanh chóng, nhưng số điện thoại di động cá nhân thì không, vì không có cơ sở dữ liệu trung tâm về số điện thoại di động. Dữ liệu tìm kiếm người được trả tiền có thể sai.
Đối với nhiều số, có: tìm kiếm trên web, mã vùng, ID người gọi, nhãn thư rác và các công cụ thư rác miễn phí của nhà cung cấp dịch vụ của bạn không mất phí. Các phương pháp miễn phí không thể hiển thị vị trí của điện thoại. Nếu các cuộc gọi mang tính đe dọa, hãy liên hệ với cảnh sát địa phương, họ có thể tìm kiếm hồ sơ nhà cung cấp dịch vụ thông qua thủ tục pháp lý.
Không. Chỉ riêng số điện thoại không tiết lộ địa điểm trực tiếp và các nhà cung cấp dịch vụ như AT&T yêu cầu lệnh bảo đảm hoặc lệnh tòa có lý do chính đáng đối với các yêu cầu về địa điểm của chính phủ, ngoại trừ trong trường hợp khẩn cấp. Việc xem vị trí của ai đó cần có sự đồng ý của họ, chẳng hạn như chia sẻ vị trí của gia đình hoặc cuộc điều tra của cảnh sát. Bạn vẫn có thể xác định vị trí điện thoại bị mất của mình bằng Find My hoặc Find Hub.
Chuyển cuộc gọi vào thư thoại, sau đó tìm kiếm số và kiểm tra mã vùng, tên ID người gọi và bất kỳ cảnh báo spam nào. Nếu người gọi tự xưng là ngân hàng hoặc đại lý của bạn, hãy cúp máy và gọi đến số trên bảng sao kê của bạn hoặc trang web chính thức. ID người gọi có thể bị giả mạo nên một cái tên quen thuộc không phải là bằng chứng.
Tìm kiếm một số trực tuyến là một bước hàng ngày và FTC lưu ý rằng các trang tìm kiếm người bán báo cáo cho bất kỳ ai sẵn sàng trả tiền. Các giới hạn là về việc sử dụng. Theo Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng, báo cáo được sử dụng cho các quyết định về nhà ở, việc làm, tín dụng hoặc bảo hiểm phải đến từ người bán tuân theo các quy định của FCRA.
