Tin nhắn văn bản chưa được gửi: Ý nghĩa và cách khắc phục

Giới thiệu

Văn bản hiển thị "Chưa được gửi" có thể có nhiều nghĩa khác nhau và chúng yêu cầu các cách khắc phục khác nhau. Đôi khi đó chỉ là một sự cố kết nối đơn giản. Đôi khi đó là sự dự phòng giữa hai hệ thống nhắn tin khác nhau.

Và đôi khi, nếu bạn gửi nhiều tin nhắn thì đó là bộ lọc thư rác của nhà cung cấp dịch vụ đã bắt được một tin nhắn hợp pháp.

Hướng dẫn này đề cập đến các nguyên nhân thực sự đằng sau việc nhắn tin không thành công, sử dụng cách giải thích riêng của Apple, Google và các nhà mạng lớn, bao gồm một giả định phổ biến hóa ra là sai: việc bị chặn không phải lúc nào cũng gây ra cảnh báo rõ ràng.

iMessage so với SMS, MMS và RCS

Apple giải thích sự phân chia rõ ràng: iMessages được gửi giữa iPhone, iPad hoặc Mac qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động hiển thị dưới dạng bong bóng màu xanh lam. Mọi thứ khác, nghĩa là tin nhắn SMS, MMS hoặc RCS, sử dụng gói nhắn tin văn bản của nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hiển thị bằng màu xanh lục.

Tin nhắn chuyển sang màu xanh lục thay vì xanh lam khi người kia không có thiết bị Apple, iMessage đã tắt hoặc iMessage tạm thời không khả dụng.

Nguyên nhân phổ biến của văn bản không được gửi

Khi ứng dụng Tin nhắn của Apple hiển thị Chưa gửi, hướng dẫn khắc phục sự cố của chính nó sẽ hướng dẫn kiểm tra kết nối mạng của bạn trước, sau đó nhấn vào dấu chấm than màu đỏ bên cạnh tin nhắn để Thử lại hoặc Gửi dưới dạng tin nhắn văn bản,

chuyển từ iMessage sang SMS hoặc MMS. Apple lưu ý rằng tỷ lệ nhắn tin tiêu chuẩn có thể được áp dụng khi dự phòng đó xảy ra.

Bị chặn không phải lúc nào cũng hiển thị cảnh báo

Người ta thường giả định rằng một liên hệ bị chặn sẽ thấy tin nhắn của họ được đánh dấu là không thành công. Trang hỗ trợ riêng của Apple lại nói khác: khi bạn chặn ai đó, "người liên hệ sẽ không nhận được thông báo rằng cuộc gọi hoặc tin nhắn đã bị chặn".

Trong thực tế, một tin nhắn gửi tới người đã chặn bạn có thể gửi bình thường mà không có cảnh báo Chưa gửi nào cả. Nếu bạn đang khắc phục sự cố cho một liên hệ cụ thể, đừng cho rằng việc bị chặn nhất thiết sẽ hiển thị dưới dạng lỗi.

Lọc thư rác của nhà cung cấp dịch vụ có thể bắt được các văn bản hợp pháp

Các nhà cung cấp dịch vụ tự động lọc khối lượng lớn văn bản spam. Verizon cho biết họ "chặn hơn một tỷ tin nhắn văn bản mỗi tháng trong đó những kẻ lừa đảo đang cố gắng lạm dụng các dịch vụ tiêu dùng của chúng tôi để gửi thư rác cho khách hàng của chúng tôi" mà không kiểm tra nội dung tin nhắn đối với các văn bản gửi đến người đăng ký của chính họ.

Kiểu lọc đó chạy ở quy mô mà một mẫu bất thường từ một người gửi hợp pháp, khối lượng lớn, từ ngữ lặp đi lặp lại hoặc một liên kết đôi khi có thể bị phát hiện giống như cách thư rác.

Android, RCS và trạng thái giao hàng

Trên Android, Google Messages hiển thị trạng thái gửi và đọc, một dấu kiểm duy nhất để gửi và một dấu kiểm kép để gửi, được điền sau khi đọc, nhưng Google nói rõ rằng "các biểu tượng này sẽ không hiển thị trên tin nhắn SMS hoặc MMS", chỉ trên tin nhắn RCS.

Nếu một tin nhắn không thể gửi đến ai đó qua RCS do họ ngoại tuyến hoặc không có dữ liệu, thì Google Messages có thể tự động gửi lại tin nhắn đó dưới dạng SMS hoặc MMS thay vào đó, một cài đặt được kiểm soát trong cài đặt Tin nhắn, cuộc trò chuyện RCS, Tự động gửi lại dưới dạng văn bản.

Cách khắc phục tin nhắn chưa được gửi

1. 1Kiểm tra kết nối của bạn. Cả Apple và Google đều coi các vấn đề về mạng hoặc kết nối là nguyên nhân đơn giản đầu tiên.
2. 2Hãy thử lại hoặc gửi dưới dạng SMS/MMS. Trên iPhone, chạm vào dấu chấm than màu đỏ bên cạnh thông báo lỗi cho các tùy chọn này.
3. 3Xác nhận số này là chính xác và đang hoạt động. Số sai hoặc bị ngắt kết nối sẽ không chấp nhận tin nhắn.
4. 4Hãy cân nhắc việc lọc nhà mạng nếu bạn gửi số lượng lớn. Nếu một mẫu tin nhắn của chính bạn đột nhiên bị lỗi thì bộ lọc thư rác tự động có thể bắt được mẫu gửi của bạn là có thể xảy ra, chứ không chỉ là sự cố thiết bị.
5. 5Đừng cho rằng một liên hệ bị chặn sẽ thấy lỗi. Nếu bạn nghi ngờ mình đã bị chặn, hãy nhớ hướng dẫn riêng của Apple: việc chặn không phải lúc nào cũng gây ra lỗi rõ ràng từ phía bạn.

Phần kết luận

Văn bản Chưa được gửi thường xuất phát từ một trong số các nguyên nhân: sự cố kết nối, hệ thống nhắn tin không khớp giữa iMessage và SMS, bộ lọc thư rác của nhà cung cấp dịch vụ hoặc đôi khi là một khối thậm chí không hiển thị dưới dạng lỗi.

Giải quyết chúng theo thứ tự đó bao gồm hầu hết các trường hợp thực tế.

Đối với một doanh nghiệp gửi tin nhắn với số lượng lớn, việc gửi tin nhắn đáng tin cậy quan trọng hơn so với việc gửi tin nhắn cá nhân không thường xuyên. Hệ thống điện thoại đám mây của Ringflow cung cấp cho nhóm của bạn một số điện thoại dành riêng cho cuộc gọi và tin nhắn, được thiết kế cho số lượng đó ngay từ đầu.

Câu hỏi thường gặp