Cuộc gọi bị hạn chế: Chúng là gì và cách xử lý chúng

Giới thiệu

"Bị hạn chế", "Riêng tư", "Bị chặn" hoặc "Không xác định" trên ID người gọi đều có nghĩa giống nhau: số của người gọi đã bị ẩn một cách có chủ ý. Đó là một tính năng điện thoại tiêu chuẩn, hợp pháp, không phải là bằng chứng lừa đảo và được tích hợp trong mọi nhà mạng lớn.

Hướng dẫn này bao gồm thực tế cuộc gọi bị hạn chế là gì, cách chặn hoặc bỏ chặn ID người gọi của chính bạn, nơi việc chặn không hoạt động và cách sàng lọc những người gọi không xác định trên iPhone và Android.

Ý nghĩa của cuộc gọi bị hạn chế

FCC trực tiếp về vấn đề này: "Bạn có thể chặn việc truyền số điện thoại của mình một cách hợp pháp khi bạn thực hiện cuộc gọi, vì vậy số của bạn sẽ xuất hiện dưới dạng 'không xác định'. Làm như vậy không phải là giả mạo." Tên chính thức cho điều này là gọi hạn chế nhận dạng dòng hoặc CLIR.

Cuộc gọi bị hạn chế chỉ đơn giản là cuộc gọi mà người gọi hoặc nhà cung cấp dịch vụ hoặc hệ thống điện thoại doanh nghiệp của họ đã bật tính năng này.

Đó là một điểm khác biệt thực sự đáng để lưu ý: việc chặn số của chính bạn là hợp pháp và được tích hợp trong mọi nhà cung cấp dịch vụ. Giả mạo, mà FCC coi là một hành động riêng biệt, đôi khi bất hợp pháp, có nghĩa là hiển thị một số khác không thực sự là của bạn.

Cách chặn ID người gọi của chính bạn

Cả ba nhà mạng lớn của Mỹ đều xác nhận cùng một mã cho mỗi cuộc gọi. Bấm *67, sau đó là số có 10 chữ số rồi gọi. Verizon mô tả những gì người khác nhìn thấy: "các từ 'Riêng tư', 'Ẩn danh' hoặc một số chỉ báo khác sẽ xuất hiện trên điện thoại của người nhận."

Nếu ID người gọi của bạn bị chặn vĩnh viễn trên đường dây của mình, Verizon xác nhận *82 sẽ bỏ chặn ID người gọi đó cho một cuộc gọi, để cuộc gọi cụ thể đó hiển thị số thực của bạn.

Các trang không dây của AT&T và T-Mobile không đề cập đến *82, vì vậy nếu bạn không sử dụng Verizon, hãy kiểm tra hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ của bạn thay vì cho rằng nó hoạt động theo cách tương tự.

Trường hợp chặn ID người gọi không hoạt động

Verizon, AT&T và T-Mobile đều xác nhận các giới hạn giống nhau: *67 và chặn vĩnh viễn không áp dụng cho các số điện thoại miễn phí hoặc cuộc gọi 911. Verizon nói rõ ràng: "Gọi tới 800 số và 911 sẽ không sử dụng tính năng Chặn ID người gọi".

Nếu bạn đang gọi đến đường dây kinh doanh miễn phí hoặc các dịch vụ khẩn cấp, số của bạn sẽ được sử dụng bất kể cài đặt chặn của bạn.

Sàng lọc những người gọi bị hạn chế và không xác định

Trên iPhone, tính năng hiện tại có tên là Sàng lọc người gọi không xác định, được tìm thấy trong Cài đặt, Ứng dụng, Điện thoại (đường dẫn chính xác đã thay đổi trên các phiên bản iOS). Nó cung cấp ba tùy chọn: Không bao giờ, Hỏi lý do gọi hoặc Im lặng, gửi các cuộc gọi không xác định thẳng vào hộp thư thoại.

FaceTime có nút chuyển đổi Im lặng không xác định người gọi riêng, đây là cài đặt khác với tính năng sàng lọc của ứng dụng Điện thoại.

Android không có một tính năng sàng lọc thống nhất duy nhất như iPhone.

Ứng dụng Google Phone cung cấp nút chuyển đổi "Lọc cuộc gọi spam" trong cài đặt ID người gọi và spam, đồng thời điện thoại Pixel cung cấp riêng tính năng Màn hình cuộc gọi, tự động sàng lọc các cuộc gọi không xác định hoặc đáng ngờ và có thể hiển thị thông báo "Sàng lọc số không xác định" im lặng.

Những tùy chọn bạn thấy tùy thuộc vào nhà sản xuất điện thoại và phiên bản Android của bạn.

Cách các nhà cung cấp dịch vụ chống lại các cuộc gọi giả mạo bất hợp pháp

Khung STIR/SHAKEN của FCC là một bộ tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm xác thực và xác minh thông tin ID người gọi cho các cuộc gọi được thực hiện qua mạng IP, đặc biệt là để chống giả mạo ID người gọi bất hợp pháp.

FCC yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ thoại triển khai nó trong các phần IP của mạng của họ trước ngày 30 tháng 6 năm 2021 và gia hạn thời hạn đến ngày 30 tháng 6 năm 2023 đối với các nhà cung cấp dựa trên cơ sở nhỏ hơn có 100.000 đường dây trở xuống.

Điều này nhắm mục tiêu các cuộc gọi giả mạo, không phải những cuộc gọi bị hạn chế về mặt pháp lý. Cuộc gọi bị hạn chế vẫn phải trải qua quá trình xác minh STIR/SHAKEN; nó chỉ không hiển thị số cho người nhận.

Phần kết luận

Cuộc gọi bị hạn chế là một tính năng tiêu chuẩn, hợp pháp, không tự động là cờ đỏ. Quay số *67 để chặn số của chính bạn cho một cuộc gọi, hãy nhớ rằng số này sẽ không hoạt động đối với các số điện thoại miễn phí hoặc 911 và sử dụng cài đặt sàng lọc điện thoại của bạn,

Sàng lọc người gọi không xác định trên iPhone hoặc Lọc cuộc gọi spam và Sàng lọc cuộc gọi trên Android, nếu bạn muốn gửi thẳng các cuộc gọi không xác định vào hộp thư thoại.

Đối với một doanh nghiệp, ID người gọi nhất quán quan trọng hơn việc chặn nó. Hệ thống điện thoại đám mây của Ringflow giữ cho các cuộc gọi đi của nhóm bạn luôn hiển thị cùng một số điện thoại doanh nghiệp dễ nhận biết.

Câu hỏi thường gặp