Giới thiệu
A số điện thoại phù phiếm biến một chuỗi chữ số ngẫu nhiên thành các chữ cái đánh vần một từ mà khách hàng của bạn nhớ và hướng dẫn này trình bày chính xác chi phí của một chữ số, ví dụ thực tế và cách có được một chữ số. Điều đó quan trọng nếu bạn điều hành một doanh nghiệp dựa vào các cuộc gọi đến, vì một số mà mọi người có thể nhớ lại sẽ dễ tin cậy hơn và dễ quay số chính xác hơn. Bạn sẽ tìm hiểu cách hoạt động của ánh xạ từ chữ cái đến chữ số, xem các ví dụ về số vô nghĩa trong các ngành và nhận được thông tin chi tiết đầy đủ về chi phí mà hầu hết các hướng dẫn đều bỏ qua. Cuối cùng, bạn sẽ biết chính xác cách thiết lập số điện thoại phù hợp nào phù hợp với ngân sách của mình mà không phải trả tiền cho những bức thư bạn không cần.
- Một số điện thoại phù phiếm sẽ tăng cường khả năng phản hồi cuộc gọi và gợi nhớ thương hiệu bằng cách đánh vần một từ thay vì mười chữ số ngẫu nhiên.
- Chi phí thiết lập dao động từ miễn phí đến 500 USD trở lên đối với các kết hợp miễn phí cao cấp như 1-800-FLOWERS.
- Các số điện thoại miễn phí có tính phí cao hơn nhưng hoạt động trên toàn quốc, trong khi các số điện thoại địa phương có chi phí thấp hơn và tạo dựng được lòng tin ở khu vực lân cận.
- Các ví dụ về số phù phiếm hay nhất thường ngắn gọn và dành riêng cho từng ngành, vì các cụm từ viết ra dài dòng sẽ gây tổn hại cho việc nhớ lại thay vì giúp ích cho việc nhớ lại.
Chính xác thì số điện thoại Vanity là gì?
Số điện thoại phù phiếm là số điện thoại doanh nghiệp được chọn cụ thể vì các chữ số đánh vần một từ, cụm từ hoặc mẫu lặp lại dễ nhớ trên bàn phím quay số điện thoại tiêu chuẩn, chẳng hạn như 1-800-FLOWERS hoặc 1-855-GET-CASH. Không giống như một dòng được gán ngẫu nhiên, mọi số điện thoại phù phiếm được doanh nghiệp chọn hoặc đặt trước, sau đó ánh xạ trở lại các chữ số để nó vẫn quay số chính xác như bất kỳ dòng nào khác. Ý tưởng này không mới - các thương hiệu đã sử dụng những con số ảo kể từ khi dịch vụ miễn phí trở nên có giá cả phải chăng vào những năm 1990 - nhưng đây vẫn là một trong những cách đơn giản nhất để khiến một số điện thoại ghi nhớ trong trí nhớ của ai đó.
Nghiên cứu tiếp thị luôn cho thấy rằng các từ dễ nhớ hơn các chữ số ngẫu nhiên, vì não xử lý ngôn ngữ một cách tự nhiên hơn các chuỗi số dài. Người gọi nghe quảng cáo radio một lần chỉ có vài giây để nhớ những gì họ đã nghe và một từ được đánh vần sẽ mang lại cho họ thứ gì đó để giữ thay vì mười chữ số tùy ý. Thực tế duy nhất đó giải thích tại sao đài phát thanh trong thời gian lái xe và các chương trình truyền hình địa phương lại dựa nhiều vào các định dạng đánh vần thay vì các chuỗi chữ số đơn giản.
Cách các chữ cái ánh xạ tới các chữ số trên bàn phím quay số của bạn
Mỗi bàn phím quay số của điện thoại đều gán ba hoặc bốn chữ cái cho mỗi chữ số từ 2 đến 9, đó là lý do tại sao "FLOWERS" trở thành 3569377 và ghép với tiền tố miễn phí để tạo thành 1-800-FLOWERS. Ánh xạ này được chuẩn hóa trên hầu hết mọi điện thoại ở Hoa Kỳ và Canada, do đó, một số điện thoại ảo sẽ đánh vần cùng một từ cho dù ai đó quay số từ thiết bị nào. Các nhà cung cấp chạy phần mềm quét các khối số có sẵn để tìm các kết hợp đánh vần các từ thực, đó là cách bạn kết thúc với danh sách các tùy chọn trong khi tìm kiếm thay vì đoán theo cách thủ công.
Những ví dụ về số ảo tưởng thực sự hiệu quả
Những ví dụ điển hình nhất về con số phù phiếm đều có chung một đặc điểm: chúng mô tả những gì doanh nghiệp làm, không chỉ là tên thương hiệu của nó. 1-800-CONTACTS, 1-800-PETMEDS và 1-855-DENTIST đều vượt qua cái mà các nhà tiếp thị gọi là "bài kiểm tra biển quảng cáo" - người lái xe có thể nhìn lướt qua một lần và vẫn nhớ nó sau này.
Những con số phù phiếm theo ngành
- Hợp pháp: 1-800-LUẬT-HELP, 1-800-BỊ THƯƠNG
- Dịch vụ tại nhà: 1-800-Thợ sửa ống nước, 1-833-Lợp
- Bán lẻ và thương mại điện tử: 1-800-FLOWERS, 1-800-PETMEDS
- Chăm sóc sức khỏe: 1-855-Nha sĩ, 1-800-Bác sĩ
Lưu ý rằng không ai trong số này đánh vần các câu đầy đủ. Các ví dụ tốt nhất có dưới tám chữ cái, vì bất cứ thứ gì dài hơn sẽ bắt đầu đi ngược lại khả năng ghi nhớ chính xác mà nó được cho là tạo ra.
Khoảng cách trình quay số di động Hầu hết các hướng dẫn đều bỏ qua
Nhiều hướng dẫn cho rằng mọi người gọi đều nhìn thấy các chữ cái trên bàn phím quay số của họ, nhưng ngày càng có nhiều ứng dụng quay số trên điện thoại thông minh mặc định ở chế độ xem chỉ số và yêu cầu chuyển đổi thủ công để xem các chữ cái. Một phần khán giả của bạn sẽ chỉ nhìn thấy các chữ số chứ không phải từ, trừ khi họ quay số từ bộ nhớ hoặc sao chép nó từ một quảng cáo. Cách khắc phục rất đơn giản: in cả hai định dạng cùng nhau, chẳng hạn như "1-800-PLUMBER (1-800-758-6237)", để số hoạt động theo cả hai cách.
Chi phí số điện thoại phù phiếm: Số tiền bạn thực sự phải trả
Chi phí là nơi mà hầu hết các hướng dẫn đều dừng lại ở mức "còn tùy", nhưng số điện thoại phù phiếm chia thành ba khoản phí riêng biệt và bỏ qua bất kỳ khoản phí nào trong số đó là cách các doanh nghiệp nhận được một hóa đơn bất ngờ.
Phí thiết lập so với chi phí định kỳ hàng tháng
Tìm kiếm và đặt trước số cơ bản thường miễn phí thông qua nhà cung cấp điện thoại đám mây, trong khi các kết hợp trả phí hoặc đã đăng ký trước đó có thể có giá từ 50 đến 500 USD dưới dạng phí mua một lần. Ngoài ra, bạn sẽ phải trả khoản phí định kỳ hàng tháng từ $10 đến $30 cho đường dây, tách biệt với bất kỳ gói gọi điện hoặc gói phút nào bạn chọn. Ringflow và các nhà cung cấp dịch vụ đám mây tương tự gộp phí số hàng tháng vào các gói tiêu chuẩn, do đó không có phụ phí cho số điện thoại phù hợp riêng khi đường dây hoạt động.
Tại sao một số con số phù phiếm lại có giá cao hơn những con số khác
Số điện thoại miễn phí trong tiền tố 800 đặc biệt yêu cầu mức phí bảo hiểm cao nhất, vì 800 là mã miễn phí đầu tiên được phát hành và vẫn mang tính nhận diện thương hiệu cao nhất. Các tiền tố miễn phí mới hơn như 833 hoặc 855 có giá thấp hơn cho cùng một từ được đánh vần, đơn giản vì chúng ít quen thuộc hơn với người gọi. Một từ ngắn, thông dụng hầu như sẽ luôn có giá cao hơn một từ dài hơn hoặc ít rõ ràng hơn, vì nhu cầu - không phải nhà cung cấp - sẽ định giá cho các kết hợp cao cấp.
Bạn có thể giữ số nếu bạn chuyển đổi nhà cung cấp?
Hầu hết các số điện thoại ảo, dù là miễn phí hay địa phương, đều có thể di chuyển được giữa các nhà cung cấp trong cùng một cơ sở. quy tắc di chuyển số áp dụng cho bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào khác. Trước khi bạn cam kết, hãy xác nhận rằng nhà cung cấp của bạn không tính phí phát hành hoặc khóa số vào hợp đồng dài hạn vì một số nhà cung cấp dịch vụ vẫn hạn chế chuyển sang các kết hợp cao cấp. Nếu bạn có kế hoạch phát triển vượt qua nhà cung cấp đầu tiên của mình, hãy hỏi cụ thể xem số điện thoại đó có được chuyển đi rõ ràng hay không, chứ không chỉ liệu nó có sẵn vào ngày hôm nay hay không. Chi tiết này hiếm khi xuất hiện trong hướng dẫn mua cơ bản, nhưng nó quyết định liệu sau này việc chuyển đổi nhà cung cấp có khiến bạn phải trả con số chính xác mà khách hàng của bạn đã nhận ra hay không.
Số điện thoại miễn phí so với số ảo địa phương: Phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Không phải mọi doanh nghiệp đều cần số 800 quốc gia. Việc lựa chọn giữa số điện thoại miễn phí và số điện thoại phù hợp ở địa phương tùy thuộc vào vị trí thực sự của khách hàng và cách họ mong đợi liên hệ với bạn.
Khi số điện thoại miễn phí phù hợp có ý nghĩa
Thang đo tín hiệu số ảo miễn phí, rất quan trọng đối với nhượng quyền thương mại, thương hiệu thương mại điện tử quốc gia và các công ty dịch vụ cạnh tranh bên ngoài thành phố quê hương của họ. Nó cũng hoạt động tốt khi một từ được đánh vần quan trọng đối với thương hiệu của bạn hơn là sự hiện diện cụ thể trong khu vực.
Khi một số địa phương có ý nghĩa
Một số điện thoại phù hợp ở địa phương, sử dụng mã vùng của bạn cộng với một từ được viết rõ ràng, sẽ hoạt động tốt hơn cho các doanh nghiệp sống và chết nhờ sự tin tưởng của khu vực lân cận — thợ sửa ống nước, nha sĩ và công ty luật phục vụ một khu vực đô thị. Các kết hợp địa phương cũng có xu hướng có nhiều thư có sẵn hơn nhưng chưa được xác nhận, đơn giản vì có ít doanh nghiệp cạnh tranh để giành được chúng hơn và chọn một số địa phương giúp khách hàng ở gần có thể nhận ra ID người gọi của bạn thay vì trông giống như một nhà tiếp thị qua điện thoại ở ngoài tiểu bang.
Cách nhận số điện thoại tùy chỉnh trong 5 bước
- 1Chọn từ hoặc cụm từ của bạn. Hãy viết nó dưới tám chữ cái và gắn liền với những gì bạn làm, không chỉ tên thương hiệu của bạn.
- 2Tìm kiếm sẵn có. Sử dụng công cụ tìm kiếm số của nhà cung cấp của bạn để xem tổ hợp chữ số nào thực sự mở.
- 3Chọn số điện thoại miễn phí hoặc địa phương. Hãy ghép tiền tố với cách khách hàng nghĩ về doanh nghiệp của bạn.
- 4Dự trữ và kích hoạt dòng. Hầu hết các nhà cung cấp đều kích hoạt nó trong vòng vài phút sau khi thanh toán hoàn tất.
- 5Định tuyến cuộc gọi và kiểm tra nó. Chỉ số cho nhóm của bạn, sau đó gọi và nhắn tin cho chính bạn trước khi in nó ở bất kỳ nơi công cộng nào.
Dịch vụ điện thoại đám mây giúp toàn bộ quá trình này nhanh hơn so với giao dịch với nhà cung cấp dịch vụ truyền thống - Ví dụ: Ringflow cho phép bạn tìm kiếm, kích hoạt và định tuyến một số từ cùng một trang tổng quan thay vì gọi điện thoại để hỗ trợ.
Những sai lầm phổ biến cần tránh với số doanh nghiệp mới
Một vài sai lầm cứ lặp đi lặp lại. Chọn một từ quá dài để có thể ghi nhớ trong nháy mắt là cách phổ biến nhất - bất kỳ từ nào vượt quá tám chữ cái sẽ bắt đầu làm mất đi khả năng nhớ chính xác mà nó dự định tạo ra. Nhiều chủ doanh nghiệp cũng bỏ qua rằng các chữ cái có thể ánh xạ tới nhiều tổ hợp hợp lệ, điều này tạo ra sự nhầm lẫn gần như trùng lặp với số của chính họ. Thật dễ dàng để cho rằng các từ được đánh vần luôn đánh bại các chữ số lặp lại khi một mẫu đơn giản như 1-800-222-2222 cũng có thể phù hợp với một số đối tượng. Điểm mù lớn nhất là bỏ qua việc kiểm tra danh tiếng về số này, vì các nhà cung cấp đôi khi chỉ định lại các số đã sử dụng trước đó và các báo cáo spam cũ hoặc lịch sử cuộc gọi tự động có thể theo sau một số ngay cả sau khi doanh nghiệp của bạn xác nhận số đó.
Các số điện thoại miễn phí đặc biệt được theo dõi theo các quy tắc của FCC về quản lý và phân công, vì vậy hãy hỏi nhà cung cấp của bạn xem số điện thoại ảo có lịch sử cuộc gọi nào trước đó hay không trước khi bạn cam kết thực hiện.
Phần kết luận
A số điện thoại phù phiếm có ba điều: từ, tiền tố và chi phí thực. Số điện thoại địa phương tạo dựng niềm tin ở gần đó. Tín hiệu số điện thoại miễn phí mở rộng ở mọi nơi khác. Biết toàn bộ chi phí — rủi ro thiết lập, rủi ro hàng tháng và danh tiếng — trước khi bạn cam kết thực hiện.
Bước tiếp theo của bạn rất đơn giản. Kiểm tra số trên cuộc gọi và tin nhắn trước khi bạn xuất bản nó ở bất kỳ đâu. Nền tảng điện thoại đám mây của Ringflow giúp việc tìm kiếm, kích hoạt và định tuyến số điện thoại tùy chỉnh trở nên nhanh chóng, dù là địa phương hay miễn phí. Chọn số điện thoại phù hợp phù hợp ngày hôm nay và phát triển thành số lớn hơn sau này.
Sẵn sàng khi bạn sẵn sàng
Biến mười chữ số thành quảng cáo tốt nhất của bạn
Ringflow giúp bạn tìm kiếm, kích hoạt và định tuyến số điện thoại tùy chỉnh trong vài phút, tất cả từ một trang tổng quan — dùng thử miễn phí, không cần thẻ.
Câu hỏi thường gặp
Số điện thoại phù phiếm là một ngành nghề kinh doanh có các chữ số đánh vần một từ hoặc cụm từ dễ nhớ trên bàn phím quay số tiêu chuẩn. Các ví dụ bao gồm 1-800-FLOWERS và 1-855-DENTIST, cả hai đều được ánh xạ từ các chữ cái trở lại các con số.
Các nhà cung cấp điện thoại đám mây, bao gồm Ringflow, cho phép bạn tìm kiếm và đặt trước các kết hợp trang điểm có sẵn trực tuyến. Bạn chọn số điện thoại miễn phí hoặc địa phương, kiểm tra tình trạng sẵn có và kích hoạt đường dây mà không cần đến cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
Chọn số điện thoại miễn phí khi bạn phục vụ khách hàng trên nhiều tiểu bang hoặc muốn báo hiệu trên phạm vi toàn quốc. Chọn địa phương khi độ tin cậy của vùng lân cận và nhận dạng mã vùng quan trọng hơn phạm vi tiếp cận.
Mỗi chữ số từ 2 đến 9 ánh xạ tới ba hoặc bốn chữ cái, theo cách giống nhau trên hầu hết mọi điện thoại. Một từ như "PLUMBER" chuyển đổi trực tiếp thành chuỗi bảy chữ số phù hợp.
Có thể, nhưng hãy luôn kiểm tra xem số này có mang báo cáo spam cũ hoặc lịch sử cuộc gọi tự động trước hay không. Yêu cầu nhà cung cấp của bạn xác nhận lịch sử cuộc gọi trước của số này trước khi bạn xuất bản nó ở bất kỳ đâu.
Khớp mã vùng với nơi có hầu hết khách hàng của bạn, chứ không phải nơi đặt văn phòng của bạn. Điều này giúp ID người gọi của bạn có thể nhận dạng được và thời gian gọi tự nhiên cho khu vực đó.
Thiết lập cơ bản thường miễn phí, trong khi các kết hợp miễn phí cao cấp có thể có giá trả trước từ $50 đến $500. Mong đợi một khoản phí định kỳ bổ sung từ $10 đến $30 hàng tháng cho chính đường dây đó.
Các ví dụ tốt nhất mô tả dịch vụ dưới tám chữ cái, như 1-800-ROOFING hoặc 1-800-PETMEDS. Các từ ngắn, dành riêng cho ngành luôn hoạt động tốt hơn các cụm từ dài được đánh vần khi nhớ lại.
