Cách nhận số điện thoại thứ hai cho doanh nghiệp (Không cần SIM thứ hai)

Giới thiệu

Số điện thoại thứ hai cho phép bạn tách cuộc gọi công việc khỏi cuộc gọi cá nhân và bạn có thể thiết lập một cuộc gọi ngay hôm nay mà không cần thẻ SIM thứ hai hoặc điện thoại thứ hai. Việc kết hợp các cuộc gọi công việc và cá nhân trên cùng một đường dây khiến bạn trông kém chuyên nghiệp hơn và khó liên lạc hơn vào đúng thời điểm. Hướng dẫn này hướng dẫn chính xác cách có số điện thoại thứ hai, chi phí bao nhiêu và cách chọn giữa một ứng dụng đơn giản và hệ thống điện thoại doanh nghiệp đầy đủ. Cuối cùng, bạn sẽ có một con số hoạt động và bước tiếp theo rõ ràng chứ không chỉ là một danh sách ứng dụng khác.

Số điện thoại thứ hai là gì và nó hoạt động như thế nào?

Số điện thoại thứ hai về cơ bản là một số ảo tồn tại bên trong một ứng dụng, đổ chuông và nhắn tin qua ứng dụng đó trên điện thoại hiện tại của bạn chứ không phải thẻ SIM thứ hai. Nó sử dụng dữ liệu hiện tại hoặc kết nối Wi-Fi của bạn để gửi và nhận cuộc gọi. Bạn giữ một thiết bị vật lý nhưng người gọi sẽ thấy một số hoàn toàn riêng biệt. Đây chính xác là cách hầu hết mọi người bổ sung đường dây dành riêng cho một công việc kinh doanh phụ hoặc một dự án kinh doanh mới ngày nay.

Phía sau, cuộc gọi sẽ di chuyển qua internet đến máy chủ của nhà cung cấp, sau đó kết nối với người bạn đang gọi. Đường dây nhà cung cấp dịch vụ ban đầu của bạn không bao giờ chạm vào nó, đó là lý do tại sao kiểu thiết lập này không bao giờ cần khe cắm SIM riêng. Bản thân số này hoạt động giống như bất kỳ đường dây nào khác: nó có thể đổ chuông, chuyển tới thư thoại hoặc chuyển tiếp mà không cần chạm vào gói cá nhân của bạn. Ngay cả mã vùng cũng linh hoạt vì hầu hết các nhà cung cấp đều cho phép bạn chọn mã phù hợp với thành phố hoặc khu vực của khách hàng thay vì bất kỳ nơi nào mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn đặt trụ sở.

Có sự khác biệt thực sự giữa số điện thoại chỉ chuyển tiếp cuộc gọi và số điện thoại được thiết kế để sử dụng thực tế trong công việc. Đường dây chỉ chuyển tiếp vẫn định tuyến mọi thứ trở lại qua số cá nhân của bạn, điều đó có nghĩa là nó vẫn hiển thị trong lịch sử cuộc gọi cá nhân của bạn. Dòng thứ hai thực sự giữ thư thoại, ID người gọi và chuỗi nhắn tin riêng, tách biệt hoàn toàn với điện thoại hàng ngày của bạn.

Ứng dụng dòng thứ hai so với SIM kép và tiện ích bổ sung của nhà cung cấp dịch vụ

Có ba cách phổ biến để thêm dòng và không phải tất cả chúng đều hoạt động theo cùng một cách.

• Một ứng dụng chuyên dụng: hoạt động trên mọi điện thoại, thiết lập trong vài phút, không cần đến nhà cung cấp dịch vụ, không cần phần cứng mới
• Hai SIM hoặc eSIM: cần một chiếc điện thoại tương thích và gói dữ liệu thứ hai, cộng thêm một chút thời gian thiết lập
• Dòng bổ sung của nhà cung cấp dịch vụ: ràng buộc bạn với một nhà cung cấp dịch vụ và thường có giá cao hơn mỗi tháng so với tùy chọn dựa trên ứng dụng

Mỗi tùy chọn sẽ cung cấp cho bạn một số hoạt động, nhưng chỉ tùy chọn đầu tiên bỏ qua hoàn toàn phần cứng. Đó là lựa chọn mà hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều chọn khi họ so sánh nỗ lực thiết lập với chi phí hàng tháng.

Cách thêm số điện thoại thứ hai mà không cần SIM thứ hai: Từng bước

1. 1Chọn nhà cung cấp và tải ứng dụng xuống điện thoại hiện tại của bạn.
2. 2Chọn số địa phương hoặc số miễn phí từ các tùy chọn được hiển thị.
3. 3Xác nhận số và hoàn tất thiết lập tài khoản.
4. 4Đặt lời chào thư thoại và giờ làm việc của bạn.
5. 5Bắt đầu thực hiện và nhận cuộc gọi từ đường dây mới ngay lập tức.

Hầu hết mọi người hoàn thành việc này trong khoảng năm phút mà không cần ghé thăm cửa hàng và không phải đợi SIM mới đến. Sau khi kích hoạt, ứng dụng sẽ tự động xử lý định tuyến cuộc gọi và tin nhắn đến đúng dòng, dựa trên số mà người gọi thực sự đã gọi. Thông thường, bạn cũng có thể thay đổi số sau nếu mã vùng đầu tiên bạn chọn không khớp với khách hàng của bạn.

Nếu điện thoại của bạn đã cài đặt nền tảng điện thoại doanh nghiệp thì bước này thậm chí còn ngắn hơn. Ứng dụng lấy thông tin chi tiết về gói hiện tại và quy tắc định tuyến ngay từ tài khoản của bạn, do đó bạn không cần phải cấu hình thủ công nữa. Dù bằng cách nào, hãy mong đợi toàn bộ quá trình giống như việc thiết lập một ứng dụng mới hơn là mở hợp đồng điện thoại.

Các tính năng chính cần tìm trong ứng dụng số điện thoại thứ hai

Không phải mọi tùy chọn đều được xây dựng theo cách giống nhau để sử dụng cho doanh nghiệp, vì vậy một số tính năng quan trọng hơn những tính năng còn lại.

• Lời chào thư thoại tùy chỉnh cho dòng mới, được ghi lại một lần và tự động sử dụng lại
• Chuyển tiếp cuộc gọi đến di động của bạn khi bạn rời khỏi ứng dụng
• Hỗ trợ nhắn tin, không chỉ gọi điện, vì hầu hết khách hàng đều nhắn tin trước khi gọi
• Lập lịch giờ làm việc để trả lời tự động sau giờ làm việc
• ID người gọi hiển thị tên doanh nghiệp của bạn, không chỉ là số

Ứng dụng số điện thoại thứ hai của Ringflow bao gồm mọi mục trong danh sách đó, cộng với các bản tóm tắt cuộc gọi AI mà hầu hết các ứng dụng độc lập đều bỏ qua hoàn toàn. Điều đó quan trọng nhất trong một ngày bận rộn, khi không ai có thời gian nghe lại cuộc gọi chỉ để ghi nhớ những gì khách hàng yêu cầu.

Số điện thoại thứ hai dành cho doanh nghiệp: Khi nào cần nâng cấp lên hệ thống điện thoại đầy đủ

Một đường dây chuyên dụng duy nhất hoạt động tốt cho người làm việc tự do hoặc doanh nghiệp một người. Khi người thứ hai hoặc thứ ba cần trả lời cùng một số, ứng dụng đơn giản sẽ bắt đầu hiển thị giới hạn của nó một cách nhanh chóng.

Hệ thống điện thoại doanh nghiệp đầy đủ sẽ thêm các số dùng chung, chuyển cuộc gọi giữa các thành viên trong nhóm và khả năng hiển thị của người quản lý trong mọi cuộc gọi. Nền tảng của Ringflow đáp ứng bước nhảy chính xác này, do đó, một nhóm đang phát triển không phải chuyển đổi nhà cung cấp chỉ để thêm định tuyến và đường dây chia sẻ.

Văn phòng chăm sóc sức khỏe cần được nhắc nhở về cuộc hẹn và chuyển nhanh đến đúng nhân viên. Đại lý bất động sản cần gọi lại nhanh trước khi khách hàng tiềm năng gọi cho người khác. Một văn phòng luật nhỏ cần có nhật ký cuộc gọi rõ ràng gắn liền với từng hồ sơ khách hàng. Không có điều nào trong số đó đến từ một ứng dụng solo, vì nó không biết ai trong nhóm thực sự nên trả lời.

Cú nhảy thường không kịch tính. Hầu hết các nhóm đều giữ nguyên số mà họ đã cung cấp cho khách hàng và chỉ cần thêm các quy tắc định tuyến lên trên đó, để không ai phải in lại danh thiếp hoặc cập nhật chân trang trang web.

Các sự cố thường gặp và cách khắc phục nhanh

• Cuộc gọi nhỡ: kiểm tra xem thông báo có được bật cho ứng dụng cụ thể không, không chỉ cho điện thoại của bạn nói chung.
• Âm thanh giật giật: thường là tín hiệu dữ liệu di động hoặc Wi-Fi yếu, không phải ứng dụng.
• Tin nhắn không gửi: xác nhận nhà cung cấp dịch vụ của người nhận hỗ trợ tin nhắn từ số VoIP.
• ID người gọi sai hiển thị: kiểm tra kỹ xem dòng nào được đặt làm mặc định cho các cuộc gọi đi.
• Ứng dụng sẽ không đổ chuông trong cuộc gọi thứ hai: hầu hết các gói đều hỗ trợ một cuộc gọi hiện hoạt trên mỗi đường dây tại một thời điểm.

Số doanh nghiệp thứ hai có giá bao nhiêu?

Bạn sẽ phải trả từ 10 đến 25 đô la mỗi tháng cho số điện thoại thứ hai có tính năng gọi điện, nhắn tin và thư thoại. Các tiện ích bổ sung như số điện thoại miễn phí hoặc phân tích cuộc gọi sẽ đẩy giá cao hơn. Các gói hàng năm thường rẻ hơn so với thanh toán hàng tháng, mặc dù gói hàng tháng giúp mọi thứ linh hoạt trong khi bạn kiểm tra con số. So sánh chi phí hàng tháng đó với chi phí mà một cuộc gọi công việc nhỡ thực sự khiến bạn phải trả trước khi chọn gói rẻ nhất trong danh sách. Một khách hàng tiềm năng bị bỏ lỡ thường tiêu tốn hơn một năm của kế hoạch.

Nếu bạn đang so sánh một Dịch vụ điện thoại VoIP đối với dòng thứ hai đơn giản, trước tiên hãy chạy phép toán dựa trên số lượng cuộc gọi thực tế của bạn. Nhiều ứng dụng trong số này thực sự chỉ là một ứng dụng điện thoại mềm với giao diện thân thiện với doanh nghiệp được xếp lớp ở trên cùng, do đó, danh sách kiểm tra thiết lập tương tự như trước đó vẫn được áp dụng.

Các số địa phương được chỉ định thông qua Kế hoạch đánh số Bắc Mỹ và hướng dẫn của NANPA xác định mã vùng nào có sẵn trong khu vực của bạn. Điều đó đáng để kiểm tra trước khi bạn chọn một con số gắn liền với một thành phố cụ thể.

Phần kết luận

Một ngành nghề kinh doanh chuyên dụng giải quyết cùng một vấn đề cho hầu hết mọi doanh nghiệp nhỏ: tách biệt các cuộc gọi công việc mà không cần mang theo hai điện thoại. Việc chọn tùy chọn phù hợp phụ thuộc vào quy mô nhóm chứ không phải ứng dụng nào có nhiều đánh giá nhất. Một người dùng đơn lẻ sẽ làm tốt với một ứng dụng cơ bản, trong khi một nhóm đang phát triển cần có quyền truy cập định tuyến và chia sẻ thay thế. Với các bước và mức giá ở trên, bạn có thể nhận được số điện thoại thứ hai ngay hôm nay với ý thức rõ ràng về những gì bạn thực sự cần.

Hãy tải xuống một ứng dụng và xác nhận số điện thoại của bạn vào chiều nay, sau đó thử một vài cuộc gọi thực tế trước khi giao số đó cho khách hàng. Trước tiên hãy xem cài đặt băng thông và thông báo của bạn vì hầu hết các sự cố ban đầu đều bắt nguồn từ hai điều đó. Nền tảng điện thoại doanh nghiệp của Ringflow bao gồm mọi thứ từ một đường dây duy nhất đến triển khai toàn bộ nhóm mà không cần phải chuyển đổi nhiều sau này. Bắt đầu dùng thử miễn phí và xem việc thêm dòng dành riêng cho doanh nghiệp của bạn thực sự dễ dàng như thế nào.

Câu hỏi thường gặp